作者：張樹仁

ChatGPT，美國人工智慧研究公司OpenAI開發的聊天機器人程式，于2022年11月30日發佈。

ChatGPT是人工智慧技術驅動的自然語言處理工具，它能夠通過學習和理解人類的語言來進行對話，還能根據聊天的上下文進行互動，甚至能完成撰寫郵件、撰寫論文、視頻腳本、文案、翻譯、代碼等任務。

ChatGPT擁有語言理解和文本生成能力，尤其是它會通過連接大量的語料庫來訓練模型，這些語料庫包含了真實世界中的對話，使得ChatGPT具備上知天文下知地理的能力，還能根據聊天的上下文進行互動的能力，做到與真正人類幾乎無異的聊天場景進行交流。這就是它在當下能夠火爆的主要原因。

ChatGPT作為優化對話的語言模型，是GPT-3.5架構的主力模型。它具有同類產品具備的一些特性，例如對話能力，能夠在同一個會話期間內回答上下文相關的後續問題。然而，其在短時間內引爆全球的原因在於，在網友們曬出的截圖中，ChatGPT不僅能流暢地與使用者對話，甚至能寫詩、撰文、編碼等。

ChatGPT還採用了注重道德水準的訓練方式，按照預先設計的道德準則，對不懷好意的提問和請求“說不”。一旦發現使用者給出的文字提示裡面含有惡意，包括但不限於暴力、歧視、犯罪等意圖，都會拒絕提供有效答案。所以當用戶交流時得到基本符合大眾認知的答案時，就愈加感歎其“聰明”了。

2022年11月底，人工智慧對話聊天機器人ChatGPT推出，迅速在社交媒體上走紅，短短5天，註冊用戶數就超過100萬。到2023年1月底，ChatGPT的用戶已突破1億，成為史上增長最快的消費者應用。目前ChatGPT的用戶還在繼續增加，估計到2月底將達2.3億。

ChatGPT受到關注的重要原因是引入新技術Reinforcement Learning with Human Feedback（RLHF），也就是基於人類回饋的強化學習。RLHF解決了生成模型的一個核心問題，即如何讓人工智慧模型的產出和人類的常識、認知、需求、價值觀保持一致。

這次RLHF技術得以在ChatGPT上應用，並取得了很好的效果。但RLHF實際上並不容易訓練，強化學習很容易遇到模式坍塌，回饋過於稀疏這類問題，訓練起來很困難。這可能也是為什麼論文在2022年3月初發表，ChatGPT在11月底才上線，中間需要大量的時間來調優。

ChatGPT在使用上還有一定的局限性，其模型仍有優化空間。例如，它可能會出現創造不存在的知識，或者主觀猜測提問者的意圖等問題，模型的優化將是一個持續的過程。若人工智慧技術反覆運算不及預期，自然語言處理模型優化受限，則相關產業發展進度會受到影響。

ChatGPT無疑是人工智慧發展歷程中的重大突破性進展，其意義超過了2016年問世的AlphaGo。雖然它不能取代人類的創造力和創新能力，而人類的未來和發展仍然需要人類自己的智慧和努力；不過，可以說，ChatGPT有著十分廣泛的應用價值。

ChatGPT的應用場景很多：主要用來開發聊天機器人，也可以編寫和調試電腦程式，還可以進行文學、媒體相關領域的創作，包括創作音樂、電視劇等。在某些測試情境下，ChatGPT在教育、考試、回答測試問題方面的表現甚至優於普通人類測試者。

國際知名學者周海中先生在20世紀90年代初曾經預言：“隨著科技進步，人工智慧時代即將到來；屆時，人工智慧技術將廣泛應用到各學科領域，會產生意想不到的效果。”如今，越來越多的事實證明了他的這一預言。完全可以相信，在人工智慧時代，ChatGPT的作用將會越來越大。

文/張樹仁(作者單位：西安交通大學人工智慧學院)