中華新聞通訊社/中華時報廣州訊（記者：左軍 吳汝燕 覃騫 攝影記者：陳桂明 ）家政服務既是朝陽產業，也是愛心工程，其事關千家萬戶的幸福生活，一頭連著人民群眾對美好生活品質提升的迫切需求，另一頭連著高質量就業。
據瞭解，羊城家政基層服務站是廣州市為滿足居民對家政服務的需求，整合優質家政服務資源，推動家政服務高質量發展而設立的社區綜合服務平臺。永和街羊城家政基層服務站於2020年11月份在黨群服務中心掛牌成立。進入新發展階段以來，該服務站圍繞“百千萬工程”目標和高質量發展要求，不斷完善站點建設，形成了科學規範、高效有序的管理體系，為提供優質家政服務奠定了堅實基礎。
永和街道黨群服務中心主任陳才表示，為打造十五分鐘生活圈，讓居民在家門口就能體驗到各式家政服務，永和街道羊城家政基層服務站發揮了很大作用，我們將一如既往支持羊城家政走深走實走強。
“一站式”家政服務送到家
據永和街羊城家政基層服務站站長王豔新介紹，目前服務站已推出居家、母嬰、養老、醫療護理四大類超過 20 個細分專案的服務。居民既能通過社區服務站點、街道辦公點、頤康中心、社工站等線下途徑表達各種服務訴求，也能夠自主利用電話、微信小程式等線上方式下單，服務站在接收到居民需求後能夠即刻回應，迅速安排派單並提供上門服務。
“他們派人上門幫我們家清理油煙機，擦得很亮，平時也經常組織我們參加健康義診講座，讓我們感受到廣州是第二個故鄉。”來自重慶的鄧可秀阿姨對永和街羊城家政基層服務站稱讚道。
為進一步提升服務水準，精准對接居民需求，服務站還聯合頤康中心推出針對老年人的定制化護理服務，涵蓋健康監測、康復理療等，為老年人的幸福晚年生活提供有力保障。考慮到雙職工家庭的實際困難，服務站還聯動社工站創新開展兒童放學後託管及陪伴服務，解決家長後顧之憂。在傳統節日等特殊時期，如春節前，服務站還為轄區居民提供 7×24 小時的深度家居清潔服務，讓居民在整潔舒適的環境中迎接佳節，共用美好生活。
公益活動也是服務站推動高質量發展的生動實踐，通過開展家政知識普及講座，向居民傳播科學的家政管理理念和方法，促進社區文明和諧發展；開展端午節“關愛獨居老人”暖心慰問活動，不僅傳遞了溫暖與關愛，更是服務站積極履行社會責任的體現。
家政服務打通就業通道
在帶動就業方面，服務站深度融入“百千萬工程”，為促進就業、保障民生作出了重要貢獻。通過與相關部門和企業的緊密合作，服務站開展了豐富多樣、針對性強的家政服務技能培訓，迄今已舉辦超過20場次，涉及母嬰護理、養老護理、家居清潔等多個領域。來自茂名的張鈺欣阿姨具備小兒推拿、老人理療及護理技能，參加培訓後她表示：“這些培訓不僅提升了我的專業技能，還增強了我們這類人群的就業競爭力和適應市場需求的能力。”目前張阿姨在服務站的溝通安排後已經上崗。
在就業服務過程中，服務站充分發揮橋樑紐帶作用，精准對接供需雙方，成功帶動約127人次實現家政行業就業，為他們創造了穩定的收入來源，有力推動了居民增收致富。同時，服務站積極探索創新就業模式，聯動就業驛站，打通靈活就業管道，為轄區就業困難人員提供更多家門口就業機會，促進了就業形式的多元化發展。
展望未來，永和街道羊城家政基層服務站將繼續在“百千萬工程”的指引下，朝著高質量發展的目標奮勇前進。服務站將加大力度整合轄區內的家政服務需求，精心策劃並開展更具針對性和實用性的家政服務技能培訓。通過優化培訓課程，邀請業內資深專家授課，提供實踐操作機會等方式，切實提升參訓人員的專業技能和就業競爭力。同時，服務站將與轄區就業驛站進行深度聯動，建立健全就業服務體系，為靈活就業群體、就業困難人員提供個性化的就業指導和幫扶，助力他們順利融入就業市場，實現自身價值。
編輯：中華時報駐（廣東）工作站