葵青地區康健中心發表健康調查報告 用家普遍對地區康健中心服務感滿意

中華新聞通訊社/中華時報香港10月15日訊)葵青地區康健中心10月13日發表《慢性疾病篩查(高血壓、糖尿病)計劃調查報告》(下稱《報告》),以了解市民對葵青地區康健中心的服務及慢性疾病篩查計劃的滿意度。數據顯示,曾使用葵青地區康健中心的市民大多對中心的服務質素感到滿意。曾接受慢性疾病篩查的市民表示,參與健康檢查的首要考慮是地點「就腳」。

是次調查於今年2月底進行,以電話問卷方式訪問了204位於2021年內曾參與慢性疾病篩查計劃的會員。

受訪者對中心服務滿意度高

根據《報告》結果顯示,慢性疾病篩查計劃的整體滿意度達8分(滿分為10分),整體上有88%受訪者對第一次見醫生及抽血後第二次見醫生的時間安排表示非常滿意或滿意。參加高血壓計劃群組的滿意度較糖尿病計劃群組高,達到91%。

超過九成受訪者對葵青地區康健中心以及其附屬中心的舒適及整潔度表示非常滿意或滿意。同時,86%的受訪者對醫生講解報告後了解自己的健康狀況表示非常清楚或清楚。這顯示葵青地區康健中心提供之慢性疾病篩查服務令人滿意。

關注健康年輕化

《報告》亦指出,約60%曾接受慢性疾病篩查之受訪者為35-64歲人士,顯示關注健康的市民漸趨年輕化。

葵青地區康健中心總護理統籌主任陳潔芳表示,很多人對地區康健中心的固有印象多數用家都是長者,而這次的調查顯示,較年輕的市民對健康檢查也有一定的需求,反映了市民對健康愈加關注的趨勢。

檢查地點「就腳」最重要
服務地點為受訪者就進行醫療檢查考慮的最重要因素之一。90%受訪者認為地點(就腳/近屋企)是選擇化驗所的主要考慮因素。同時,受訪者同樣重視的因素是「服務全面」,即可同一時間見醫生及進行抽血。

葵青地區康健中心在區內擁有一個主中心和六個附屬中心及服務點,超過六成受訪者靠步行抵達服務地點接受檢查,八成人只需20分鐘內就能抵達服務地點。相信「就腳」是對於推動基層醫療不可忽視的因素。

體適能班組需求高

完成慢性疾病篩查後,中心護士會按需求推薦合適的活動。其中,74%受訪者獲推薦參加地區康健中心的體適能班組。這可見希望藉此推動地區康健中心三層預防的重要性,進一步於區內推動基層醫療服務。

今年是葵青地區康健中心營運機構葵青安全社區及健康城市協會成立二十周年,樂見中心的工作成果,協會將繼續秉承「醫、福、社」跨專業模式發展基層醫療服務。葵青地區康健中心執行總監麥淑筠表示:「葵青地區康健中心的服務使用者對我們提供的基層醫療服務感到滿意,對我們是極大的鼓勵。基層醫療讓市民有機會及早識別健康問題,預防慢性疾病,希望達至『重預防、治未病、早治療』目的。我們會繼續努力推廣基層醫療服務,讓更多市民認識到及早檢查和預防疾病的重要性。」

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