滙控行政總裁祈耀年說，新型肺炎疫情對業務造成衝擊，但正透過轉型改革應對，對上半年表現感滿意，不過承認低息環境令總體收入受壓，現時正在尋找方法應對，認為財富業務可以成為增長機會。
財務總監邵偉信表示，低息令更多客戶存款轉向現金往來戶口，特別是香港區客戶，將會令債務端利潤受壓，但認為屬於預期之內。他指，低息環境已經令資產價格出現重估，料對集團今年會有逾300萬美元財務影響，並預計負面影響在明年會明顯持續。
邵偉信說，疫情影響不少客戶的經濟活動，但相信明年將會有改善和復蘇，商業營運轉移亦會為集團帶來機會，不過下半年表現會受疫情、英國脫歐談判等影響，中美關係緊張亦會繼續困擾香港業務，會繼續透過削減成本、將資源調配置亞洲業務等應對。
集團又提到，美國業務在上季表現良好，收入創多季新高，現時正進行業務轉型，包括關閉80家零售分行網絡，未來會繼續尋找發展機會。